Политика конфиденциальности

01Введение

Umak Ketering уважает конфиденциальность своих клиентов и посетителей сайта umakcatering.rs. Настоящая политика конфиденциальности объясняет, какие данные мы собираем, как мы их используем и какие права у вас есть в отношении ваших персональных данных.

02Какие данные мы собираем

Когда вы обращаетесь к нам через форму обратной связи, по телефону или по электронной почте, мы собираем данные, которые вы сами предоставляете, чаще всего:

• Имя и фамилия
• Номер телефона
• Адрес электронной почты
• Текст сообщения и сведения о мероприятии (вид, дата, количество гостей)

03Цели обработки данных

Мы используем ваши данные исключительно в следующих целях:

• Связь с вами для согласования кейтеринга и доставки заказа
• Подготовка предложения и счёта
• Организация и координация вашего мероприятия
• Ответы на запросы, отправленные через форму обратной связи

Данные не используются в целях, не соответствующих настоящей политике, и не передаются третьим лицам без вашего согласия, за исключением случаев, предусмотренных законом.

04Хранение данных

Данные хранятся столько, сколько необходимо для оказания услуги и выполнения требований закона, после чего удаляются или обезличиваются, если нет законного основания для их дальнейшего хранения.

05Файлы cookie и защита от спама

Сайт использует базовый сеансовый файл cookie, необходимый для безопасной отправки формы обратной связи.

Для оценки посещаемости и эффективности рекламы мы также используем сторонние инструменты: Google Analytics и Google Ads (через Google Tag Manager) и Meta Pixel (Facebook/Instagram). Эти инструменты устанавливают файлы cookie и фиксируют данные об использовании сайта (например, просмотренные страницы, тип устройства и нажатие на номер телефона) в соответствии с политикой конфиденциальности Google и политикой конфиденциальности Meta. Вы можете изменить или удалить файлы cookie в настройках своего браузера.

Форма обратной связи защищена сервисом Google reCAPTCHA, который проверяет, что сообщение отправляет человек, а не автоматическая программа. При этом Google обрабатывает технические данные (например, IP-адрес и данные браузера) в соответствии со своей политикой конфиденциальности.

06Ваши права

В соответствии с Законом о защите персональных данных Республики Сербия вы имеете право:

• Запросить доступ к данным, которые мы о вас храним
• Потребовать изменения или исправления неточных данных
• Потребовать удаления ваших данных
• Отозвать данное согласие в любое время

Запрос можно отправить на адрес info@umakcatering.rs.

07Безопасность данных

Мы принимаем разумные технические и организационные меры для защиты ваших данных от несанкционированного доступа, утраты или злоупотребления.

08Изменения политики конфиденциальности

Настоящая политика конфиденциальности может периодически обновляться. Изменения вступают в силу с момента публикации на этой странице вместе с датой последнего обновления. В случае расхождений между языковыми версиями преимущественную силу имеет версия на сербском языке.